Contexte
Parmi les 4 équipes composant l'UF « Exploitation des Réseaux » du service Assainissement de l'Unité Territoriale de Tourcoing – Armentières (UTTA), l'équipe « Accueil - Enquêtes - PC - Classement » a pour mission principale l'instruction de demandes de raccordement à l'égout en Assainissement Collectif et en Assainissement Non Collectif.
Elle est composée de 7 agents dont la cheffe d'équipe, deux agents chargés de l'accueil des usagers, trois contrôleurs enquêteurs AC et ANC et d'un instructeur domaine public eau et assainissement.
Dans le cadre d’une mobilité, nous recherchons notre prochain enquêteur AC/ANC pour compléter l’équipe. Les enquêteurs s’occupent spécifiquement de l’instruction des demandes de raccordement (consolidation des dossiers, enquête domiciliaire, conseil, respect de la réglementation…).
Missions
Sous la responsabilité de la cheffe d’équipe, l’enquêteur a pour mission principale de réaliser des enquêtes de diagnostic d’assainissement chez les particuliers mais aussi des ouvrages publics d’assainissement. Les missions s’exerçant dans le respect des procédures ISO de la direction.
À ce titre, vous devrez :
Concevoir et préparer l'intervention :
- Instruire sur le plan technique et administratif les demandes d'interventions
- Participer à la planification des interventions
- Gérer ou mettre en place un planning d'intervention
- Identifier l'organisation matérielle adaptée à l'intervention
Collecter, traiter des informations et restituer les résultats :
- Participer au suivi technique et administratif des interventions
- Rédiger des comptes rendus techniques d'intervention/d'enquête
- Mettre à jour les bases de données de suivi
Sensibiliser et conseiller les usagers (plaquette, règlements) :
- Informer et conseiller les usagers dans son champ d'expertise (accueil physique et téléphonique)
- Renseigner les usagers concernant les dispositifs métropolitains d'aides et de subventions
Conseiller et informer les usagers, professionnels et élus sur les techniques d’assainissement non collectif (ANC) et d’assainissement collectif (AC)
Assurer des opérations de contrôle en assainissement collectif et non-collectif
- Réaliser des enquêtes techniques relatives au diagnostic de fonctionnement et de conformité des installations et des systèmes d'assainissement
- Suivre et contrôler l'état d'avancement des chantiers
- Contrôler des prestations effectuées par le prestataire
- Participer au montage et suivre les dossiers de subvention
- Établir un premier diagnostic des dysfonctionnements ou des problèmes rencontrés
- Le cas échéant, instruire les demandes d'autorisation d'urbanisme
- Participer à la mise à jour des zonages d’assainissement
Apporter une expertise technique sur les projets complexes d’ANC
Assurer des opérations de contrôle en assainissement pour les assimilés domestiques
Participer à la démarche qualité ISO 9001 et ISO 14001 au sein de l'UT
Particularités du poste :
Les risques associés au poste : biologique, routier, chute, les conditions climatiques, inhalation H2S, port de charges lourdes et TMS ;
Déplacements réguliers pour les interventions (permis B obligatoire) ;
Astreintes possibles du vendredi au vendredi une fois tous les 2 à 4 mois
Profil
Vous possédez un BAC à un BAC+2 / un BTS dans le domaine de l’environnement de l’assainissement des métiers de l’eau, en lien avec l’hydraulique des réseaux, voire en VRD et conduite de travaux. Et, dans l’idéal vous avez acquis une première expérience dans ce domaine ;
Vous avez été sensibilisé aux règles de sécurité sur les chantiers et à l’application de procédures normalisées (Normes ISO, code de la santé publique et règlement d’assainissement métropolitain) ;
Vous faites preuve de qualités relationnelles, de pédagogie et diplomatie avec un fort esprit d’équipe ;
Vous avez développé des capacités d’organisation et vous détenez des aptitudes à travailler en autonomie ;
Vous maitrisez les outils bureautique (Outlook, Word, Excel, etc.) et vous savez utiliser des outils numériques (smartphone, tablette, etc.).
Vous avez à cœur de respecter la confidentialité des données et vous faite preuve de discrétion professionnelle.
NBI : 10 pts accueil
Classification RIFSEEP : 3.1
Lieu de travail : Unité Territoriale de Tourcoing Armentières (UTTA) - 57 Rue du Dronckaert, 59223 Roncq
Modalités d'exercice
La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible. Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et cv) à l’attention de Monsieur le Président.