Responsable CMSU - Centre métropolitain de surveillance urbaine (H/F)

Contexte

Depuis plus de 50 ans, la MEL (Métropole Européenne de Lille) se distingue par son esprit d'innovation, agissant avec ambition et modernité pour améliorer la vie de ses habitants. 

Intégrez la Direction Gestion des Risques et Sécurité (DGRS) créée en 2023 dont les missions sont de définir une stratégie globale de résilience pour l’institution avec pour ambition majeure le pilotage de la sécurité opérationnelle des personnes et des biens mais aussi la gestion de crise à l’échelle du territoire métropolitain.

La MEL s’investit depuis plusieurs années aux côtés des communes du territoire et des services de l’État en matière de prévention de la délinquance et notamment dans le développement, sur son périmètre, des systèmes de vidéoprotection. Dans ce cadre, la MEL souhaite renforcer sa politique de mutualisation en proposant aux communes qui le souhaitent les prestations d’un CMSU (Centre Métropolitain de Supervision Urbain).

Dans ce cadre, une nouvelle unité fonctionnelle « centre métropolitain de supervision urbain » a été créée. Elle a pour objectifs de centraliser la supervision des images issues des caméras des communes raccordées au dispositif et d’assurer une surveillance active et continue des zones placées sous la supervision dudit dispositif conformément au cadre légal et règlementaire, en vue de contribuer à la sécurité des personnes et de biens.

Votre rôle ?

Manager de proximité, vous pilotez le CMSU, animez et coordonnez une équipe d’agents en veillant à la qualité des services rendus. Vous assurez la bonne organisation du CMSU, le suivi des activités, la gestion des réquisitions judiciaires et le respect des procédures réglementaires en matière de vidéoprotection. Vous garantissez la continuité du service public et la bonne coopération avec les partenaires internes et externes.

Missions

Vos missions, plus qu’un rôle un impact !

Vos principales responsabilités :

Encadrer et animer une équipe technique :

§  Manager au quotidien une équipe d’opérateurs en vidéoprotection et les mobiliser autour des enjeux de sécurité et de qualité du service.

§  Garantir la coordination du travail réalisé par les opérateurs vidéo, les services partenaires et les communes concernées,

§  Veiller à la continuité du service public et au respect de la règlementation en matière de vidéoprotection.

Piloter le fonctionnement opérationnel du CMSU :

§  Garantir la surveillance continue des images en provenance des communes raccordées,

§  S’assurer de la détection, de l’analyse et du signalement des comportements suspects et incidents,

§  Organiser la gestion des réquisitions judiciaires : réception, traitement, archivage,

§  Contrôler les paramétrages techniques des postes de travail et veiller au bon fonctionnement de l’hyperviseur.

Assurer la conformité et la qualité du service :

§  Élaborer, mettre à jour et faire appliquer les procédures internes relatives à l’activité de vidéoprotection,

§  Garantir la conformité des pratiques aux normes réglementaires (notamment RGPD),

§  Mettre à jour les habilitations de visionnage,

§  Produire des tableaux de bord, rapports d’activités et bilans annuels,

§  Réaliser une veille juridique, technique et opérationnelle.

Contribuer à la stratégie de sécurité métropolitaine :

§  Collaborer étroitement avec les forces de l’ordre, les services de l’État et les communes partenaires,

§  Participer aux projets du service et de la direction,

§  Organiser des temps d’échange réguliers avec les acteurs internes et externes,

§  Contribuer à la construction de politiques publiques intégrant les enjeux de sécurité.

Profil

Ce que nous recherchons chez vous ?

Les indispensables du poste :

Fonctionnaire de catégorie B, manager aguerri dans le domaine de la sécurité/gestion crise/ vidéoprotection, vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire.

§  Reconnu pour votre leadership, vous disposez d’expériences confirmées dans le management opérationnel d’équipe technique,

§  Vous disposez de connaissances fines du cadre réglementaire de la vidéoprotection (droit, RGPD, sécurité des données) et maîtrisez les procédures de sécurité et de gestion de crise,

§  Organisé, rigoureux et à l’aise avec l’usage de tableaux de bords (et les outils informatiques de manière générale), vous saurez anticiper et gérer l’activité de votre équipe,

§  Vous disposez d’une bonne connaissance de l’environnement institutionnel, des marchés publics ainsi que des procédures de sécurité,

§  Vous avez le sens des responsabilités et êtes capable de faire preuve de courage managérial lorsque la situation le nécessite,

§  Vos capacités analytiques seront un atout supplémentaire pour réaliser des analyses de risques et optimiser votre activité,

§  Vous disposez d’une aisance relationnelle et d’un sens aigu de la confidentialité et de la rigueur,

§  Vous êtes à l’aise pour travailler avec une multiplicité d’acteurs et savez œuvrer avec le travail transversal,

§  Vous faites preuves d’une grande disponibilité, d’une résistance au stress et d’une capacité de gestion de crises,

§  Enfin, organisation, adaptabilité et gestion du stress sont vos atouts au quotidien !

Habilitations / Permis

Ce que la MEL offre, des conditions de travail attractives :

§  3 cycles de travail au choix : 35 h, 37 h 30 /semaine (générant 15 RTT) ou 39 h/semaine (générant 23 RTT),

§  Possibilité d'effectuer son temps de travail au choix : 5 jours/semaine ou 4,5 jours/semaine ou 9 jours/quinzaine,

§  Jours de CET monétisables,

§  Restaurant métropolitain ou service de livraison de repas (refectory),

§  Une participation à la mutuelle (labellisation),

§  Accès au Comité d’Action Sociale : billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances etc,

§  Conciergerie au siège de la MEL,

§  Localisation : poste situé au centre de Lille, 2 boulevard des Cités Unies. Excellente accessibilité : métro, tramway, gares et parking (remboursement de vos frais de transport collectif à hauteur de 75%).

Sur le processus de recrutement :

§  Des étapes identifiées et graduées : un entretien en visioconférence, un cas pratique possible, un entretien en présentiel,

§  Un retour systématique quelles que soit les suites données à votre candidature.

Particularités du poste :

• Poste non éligible au télétravail,
• Des déplacements sont possibles sur les sites déconcentrés, organismes extérieurs et communes de la MEL,
• Formation opérateur vidéo exigée,
• Travail en horaires fixes avec disponibilité requise en cas d’événements exceptionnels.

Classification RIFSEEP : 5.2

Modalités d'exercice

La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible. Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et cv) à l’attention de Monsieur le Président.