La Métropole Européenne de Lille, établissement public de coopération intercommunale, rassemble plus d'un million d'habitants et 95 communes. Quatrième métropole de France, son territoire dynamique est à la fois rural et urbain. Transfrontalière, la MEL se situe à un carrefour stratégique européen d’où elle œuvre sur son rayonnement et son attractivité. Capitale mondiale du design en 2020, la MEL se reconnait par un savoir-faire et une posture tournés vers l’usager, la responsabilité et l’innovation.
Elle exerce ses compétences dans 19 domaines essentiels au service des usagers tels que l'aménagement, la voirie, l'assainissement, le transport, la culture, le tourisme, l'habitat, l'énergie, le développement économique…Les services de la MEL comportent plus de 2800 agents et plus de 100 métiers.
Contexte
Il existe deux crématoriums dans la métropole, situés respectivement à Herlies et à Wattrelos.
Le crématorium d’Herlies a été mis en service en mars 2002. Celui de Wattrelos, inauguré en avril 2010.
Le service métropolitain des crématoriums est affilié de longue date à l’Union du Pôle Funéraire Public sur des engagements éthiques de qualité de service et de coûts maîtrisés.
Parfaitement polyvalent, chaque agent est en capacité d’assurer l’intégralité des étapes administratives et techniques de la prise en charge du défunt, de la réception des familles à la restitution de l’urne. Les familles endeuillées se voient proposer une cérémonie personnalisée.
Au sein des locaux deux salles de cérémonies sont proposées, adaptées à la composition de l’assemblée. Les locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et équipés pour les personnes malentendantes.
Chaque année, le service des crématoriums propose aux familles qui le souhaitent d’assister à une cérémonie du souvenir organisée en alternance sur les deux sites à la période de la Toussaint.
La Direction des Relations avec les Usagers Citoyenneté et Jeunesse, le service Crématoriums, pour son site d’Herlies recherche : un.e agent.e de Crématorium.
Missions
Dans le respect des législations et du protocole funéraire ainsi que du règlement intérieur du crématorium, sous l'autorité de son supérieur hiérarchique, l'agent de crématorium a pour missions de :
- Veiller à l’accueil des usagers, des opérateurs funéraires et des familles endeuillées et/ou des proches des défunts.
- Conduire un four de crémation.
- Tenir à jour le registre des crémations.
- D’animer les cérémonies d'hommage.
- Manipuler les cercueils.
- Recevoir les commandes de crémations.
- Procéder à l’établissement des devis.
- Encaisser sur place en tant que régisseur de recettes ou régisseur suppléant les redevances de crémation et des prestations accessoires.
- Utiliser le logiciel de gestion « Crémagest » et de comptabilité « SAGA ».
- Piloter les différentes étapes de la crémation et de tenir à jour le registre des crémations.
- Effectuer la petite maintenance et l'entretien des installations techniques.
- Remettre les cendres à la famille ou à l'opérateur funéraire ou à tout autre tiers mandaté.
- Disperser les cendres sur les espaces cinéraires ou le cas échéant, de déposer l'urne dans le columbarium communautaire.
- Veiller au respect de la quiétude et de la bonne tenue des personnes présentes ou intervenants dans le crématorium à la manipulation ou à la mise en place des fleurs.
- Accompagner les opérateurs et/ou manipuler les appareils audio-vidéo installés dans les salles de cérémonie.
Profil
Poste à pourvoir dès que possible / durée de publication 45 jours.
Filière Administrative, Technique : Catégorie du Poste C
- Vous êtes titulaire d’un Bac / Bac Pro.
Vous êtes diplômé de l’habilitation funéraire (maitre de cérémonie)
- Vous veillez à votre présentation.
- Vous savez faire preuve de discrétion.
- Vous êtes à l’écoute du public.
- Vous avez une bonne élocution.
Particularités du poste :
Annualité du temps de travail (9h15 par jour) les agents effectuent 37h sur 4 jours et bénéficient de 2 jours de repos modulables dans la semaine.
- Travail ponctuel dans des locaux ou règnent des températures élevées.
- Contact permanent avec un public en situation de deuil.
- Port d'une tenue vestimentaire spécifique obligatoire (équipement de protection individuel/costume de cérémonie)
- Suppléance inter-crématoriums (permis B exigé).
- Polyvalence totale sur les différentes missions.
- L'agent recevra une formation dispensée par le constructeur pour la conduite du four de crémation - Moyens techniques: appareils de crémation, etc.
Poste non éligible au télétravail : Cycle spécifique
NBI et primes
RIFSEEP 2.2 + NBI Accueil (10 points)
Modalités d'exercice
La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible. Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et cv) à l’attention de Monsieur le Président.
