Contexte
Au centre des problématiques et des sujets liés au fonctionnement des instances de la Métropole Européenne de Lille, la direction Gouvernance institutionnelle a pour missions principales d’assurer d’une part le processus décisionnel et d'autre part d’accompagner les élus dans l'exercice de leurs fonctions et l'institution dans les réformes territoriales.
La direction Gouvernance institutionnelle est rattachée à la Direction générale de la MEL depuis novembre 2021. Elle est actuellement composée de deux entités :
- le service Secrétariat des séances et des actes qui gère l'ensemble des actes de la MEL
- l’unité fonctionnelle Secrétariat des élus qui est en charge d’accompagner et conseiller les élus et groupes politiques.
Sous l’autorité du Directeur, le.la administrateur.rice fonctionnel.le des systèmes d’informations sera en charge, en binôme avec un gestionnaire, de l’évolution, de la gestion et de la maintenance fonctionnelles des applications informatiques propres à satisfaire la gestion des actes, des instances et des élus métropolitains.
Il s’agit également d’accompagner les utilisateurs dans l’apprentissage des outils et leurs utilisations, assurer la cohérence des applications de la Direction avec la politique d’urbanisation des systèmes d’informations.
Missions
Sous l’autorité du directeur de la Gouvernance institutionnelle, l’administrateur.rice fonctionnel.le SI installe, met en production, administre et exploite l’environnement applicatives de la direction.
Il/Elle participe au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.
Missions et activités principales:
- Assurer la gestion de l’évolution et de la maintenance des systèmes, applications, réseaux et/ou bases de données
- Mettre en œuvre des outils garantissant la cohérence des données
- Assurer l’inventaire et la gestion des différentes composantes des différents réseaux
- Créer / mettre à jour de règles d’utilisation de l’outil, en conformité avec les normes
- Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité
- Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation
Missions et activités spécifiques
Être l’administrateur fonctionnel des applications (CID, APPEL, Systèmes de vote électronique, parapheur électronique, base de données élu/organismes extérieurs…)
- Dans le cadre d’une évolution ou mise en place de nouveaux systèmes d’informations en lien avec la DGD Ressources (Pilotage et système d’information) pour la coordination des systèmes d’information :
- Traduire les besoins fonctionnels en cahier de spécifications techniques ;
- Participer au paramétrage initial et fonctionnel (droits utilisateurs, modèles…) ;
- Organiser et planifier les recettages ;
- Mettre en œuvre le passage en production avec communication et formation.
- Gérer avec l’éditeur et en lien avec l’administration technique interne (DSIC) des incidents fonctionnels détectés, planifier et suivre la résolution ;
- Assurer le suivi et la mise en œuvre des évolutions des outils et chantiers complémentaires ;
- Assurer le pilotage fonctionnel des systèmes d’information au quotidien (gestion des droits d’usage, mise à jour des circuits de validation WORKFLOW,…) ;
- Évaluer périodiquement les applications métiers dédiés par concertation des utilisateurs ou en raison d’évolution de protocoles, de standards techniques ou fonctionnels ;
- Accompagner les élus dans leur appropriation des systèmes d’informations propres à l’exercice de leurs fonctions mais aussi dans le cadre de l’environnement informatiques (accès réseau, formation au parapheur électronique…)
Assurer un lien avec les utilisateurs
- Porter assistance aux utilisateurs (agents et élus) en lien avec le 2424 (plateforme de dépannage);
- Analyser les besoins utilisateurs et définir les évolutions nécessaires ;
- Analyser les incidents pour identifier les besoins en formation, rédiger les fiches d’aide synthétique, remonter les dysfonctionnements.
Assurer l’interface entre les utilisateurs et la DSIC
- Être l’interlocuteur privilégié de l’administrateur technique de l’application ;
- Participer à la planification des arrêts des serveurs pour opérations de maintenance et évolutions, en identifiant les nécessités ;
- Valider les nouvelles installations en lien avec l’éditeur et la DSIC (infrastructure).
Garantir la relation entre l’éditeur et la collectivité sur les évolutions fonctionnelles
- Participer aux clubs utilisateurs de l’éditeur ;
- Remonter les besoins ;
- Relayer les informations auprès des utilisateurs et décideurs ;
Créer et enrichir un réseau externe de collectivités et de sociétés utilisatrices de la solution.
Profil
Vous êtes fonctionnaire ou lauréat.e d’un concours de la catégorie A de la fonction publique et/ou vous disposez de connaissances ou d’une expérience en conduite de projet informatique.
Vous disposez des connaissances nécessaires en système d’exploitation et en langage informatique vous permettant de participer au développement et la maintenance d’application.
Pédagogue, vous savez faire le lien avec les partenaires de la direction systèmes d’informations et de communication afin de traduire de façon opérationnelle les attentes des utilisateurs dans le développement ou l’amélioration continue des applications de la direction
Organisé.e et rigoureux.se, vous savez faire des reportings quotidiens et apporter des solutions innovantes aux défis qui vous sont proposés.
Réactif.ve, vous êtes force de proposition, vous disposez d’un bon relationnel et appréciez le travail en transversalité avec différents partenaires internes et externes.
Habilitations / Permis
Déplacements extérieurs possibles, poste éligible au télétravail pour la hiérarchie. Un binôme serait à créer avec le gestionnaire administratif.
Modalités d'exercice
Poste ouvert au télétravail
La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible. Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et cv) à l’attention de Monsieur le Président.
