Chargé.e d'accueil des usagers d'assainissement

La Métropole Européenne de Lille, établissement public de coopération intercommunale, rassemble plus d'un million d'habitants et 95 communes. Quatrième métropole de France, son territoire dynamique est à la fois rural et urbain. Transfrontalière, la MEL se situe à un carrefour stratégique européen d’où elle œuvre sur son rayonnement et son attractivité. Capitale mondiale du design en 2020, la MEL se reconnait par un savoir-faire et une posture tournés vers l’usager, la responsabilité et l’innovation.

Elle exerce ses compétences dans 19 domaines essentiels au service des usagers tels que l'aménagement, la voirie, l'assainissement, le transport, la culture, le tourisme, l'habitat, le développement économique…Les services de la MEL comportent plus de 2800 agents et plus de 100 métiers.

 

Contexte

Le poste de chargé d’accueil est situé au sein de la direction Eau et Assainissement - Service Assainissement, Unité Territoriale Lille Seclin – Unité fonctionnelle Exploitation des réseaux au sein de l'équipe « Enquêtes - Accueil des usagers ».

 

 

Missions

Placé.e sous l’autorité de la cheffe d’équipe, le.a chargé.e d’accueil aura pour principales missions :

 

Profil

Titulaire ou lauréat d’un concours de la fonction publique de la catégorie C, vous êtes doté.e d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et vous savez être à l’écoute et faire preuve de patience et de diplomatie face aux différents usagers afin d’être un premier niveau d’informations pour ces derniers.

Votre prise de hauteur vous permettra de ne pas prendre les situations complexes des usagers trop à cœur.

Rigueur et organisation seront deux essentiels pour réaliser correctement les différentes missions administratives du Chargé.e d’Accueil.

Une aisance avec les logiciels bureautiques tels que le pack Office et Word ainsi que des compétences techniques dans le domaine de l'Assainissement seraient un plus.

 

Particularité :

Poste basé à Ronchin

 

Modalités d'exercice

La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible. Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et cv) à l’attention de Monsieur le Président.

 

Pôle : RÉSEAUX, SERVICES ET MOBILITÉ-TRANSPORTS

Filière : Administrative

Catégorie du poste : C

Fin de publication : 02/06/2021

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