Gestionnaire fonds de solidarité logement

La Métropole Européenne de Lille, établissement public de coopération intercommunale, rassemble plus d’un million d’habitants et 90 communes. Son territoire est à la fois rural et urbain, fait de grandes villes et de villages. Elle exerce ses compétences dans 19 domaines essentiels au service des usagers tels que l’aménagement, la voirie, l’assainissement, le transport, la culture, le tourisme, l’habitat, le développement économique…
Les services de la MEL comportent plus de 2800 agents et plus de 100 métiers. Soutenus par une politique de formation continue ambitieuse, ils ouvrent des possibilités d’évolution professionnelle attractives.

Contexte

Au sein du pôle Aménagement et Habitat et de la direction Habitat, la mission principale du service « Habitat privé et politiques de solidarités » est de mettre en œuvre les politiques publiques visant l’accès et le maintien dans un logement décent des ménages défavorisés.

L’unité fonctionnelle Fonds de Solidarité du Logement (FSL) recrute un.e gestionnaire. Elle est composée de 22 agents aux diverses compétences : 17 gestionnaires, 2 coordinateurs sociaux, 2 coordinateurs administratifs et la responsable de l’unité.

En 2018 l’unité a reçu 18 500 demandes individuelles émanant de 12 000 ménages métropolitains. Les 23 associations partenaires ont accompagné près de 5 000 ménages dans l’accès à un logement ou dans le maintien de leur logement.

En 2019 une proposition d’évolution du règlement intérieur du FSL sera soumise au conseil métropolitain pour qu’il puisse s’adapter aux évolutions législatives de l’Habitat et au contexte de la Métropole. Cette évolution devrait être mise en œuvre le 1er janvier 2020.

Missions

Rattaché.e à la Responsable d’unité fonctionnelle « Fonds de Solidarité du Logement », vous êtes chargé.e du traitement de dossiers de demandes d’aides dans le cadre du fonds de solidarité logement. Votre mission consistera plus particulièrement à :

Assurer le traitement des dossiers de demandes d’aides à l’accès au logement ou de maintien dans le logement :

Assurer des permanences téléphoniques hebdomadaires (demandes d’informations et prises de messages, traitement des réclamations).

Saisir et mettre en forme des courriers et des outils de suivi (tableaux). 

Assurer un appui administratif auprès de la Responsable et des Coordinateurs (préparation des instances).

Profil

Vous êtes titulaire d’une formation bac à bac+2 dans les domaines sanitaire et social ou assistanat/secrétariat.

Vos qualités de rigueur, d’ordre et d’organisation seront indispensables pour garantir une bonne fiabilité dans le traitement de vos dossiers.

Vous savez vous approprier et mémoriser des procédures rapidement pour traiter efficacement les demandes, et êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Une connaissance des différents dispositifs logement serait appréciée.

Etant amené.e à répondre ponctuellement à des sollicitations de la part de partenaires externes, vous avez une sensibilité sociale, êtes à l’écoute et disposez d’une bonne communication orale.

Vous aimez travailler en autonomie et avez également à cœur de partager les bonnes pratiques en collectif.

Vous êtes prioritairement fonctionnaire ou lauréat.e d’un concours de la fonction publique de catégorie C.

La Métropole Européenne de Lille vous propose un emploi permanent dans un établissement en pleine évolution qui œuvre pour le bien commun.

Vous avez le sens du service public ? Vous cherchez une structure dans laquelle vous aurez les moyens d’évoluer professionnellement ? Vous disposez des compétences relationnelles et techniques nécessaires pour le poste ? Alors n’attendez plus et rejoignez-nous !

Modalités d'exercice

La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible. Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et cv) à l’attention de Monsieur le Président.

Pôle : AMENAGEMENT ET HABITAT

Filière : Administrative

Catégorie du poste : C

Fin de publication : 30/06/2019

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