Apprentissage - Assistant.e qualité

La Métropole Européenne de Lille, établissement public de coopération intercommunale, rassemble plus d’un million d’habitants et 90 communes. Son territoire est à la fois rural et urbain, fait de grandes villes et de villages. Elle exerce ses compétences dans 19 domaines essentiels au service des usagers tels que l’aménagement, la voirie, l’assainissement, le transport, la culture, le tourisme, l’habitat, le développement économique…
Les services de la MEL comportent plus de 2800 agents et plus de 100 métiers. Soutenus par une politique de formation continue ambitieuse, ils ouvrent des possibilités d’évolution professionnelle attractives.

Contexte

La MEL entend contribuer par une politique RH ambitieuse à l’insertion professionnelle. C’est pourquoi, elle poursuit sa politique en faveur de l’apprentissage et souhaite accueillir près de 40 nouveaux.elles apprentis.es à compter de septembre 2018.

Au sein du service Audit et qualité, vous serez l’appui de la chargée de management de la qualité seule sur son poste, dans un contexte de certification ISO 9001 relations usagers. Le service comprend 3 auditrices et 1 chargée de qualité.

Affectation :
Pôle : Secrétariat Général
Direction : Qualité du service public
Service : Audit et qualité

Date de début de contrat : 1/09/2018

Missions

En tant qu’assistant.e qualité, vos missions principales seront de :

- Participer au déploiement du management de la qualité au sein de l’établissement
- Déployer ou accompagner des missions qualité au sein des services de l’établissement en tutorat avec le maître d’apprentissage
- Mettre en place des outils de suivi pour garantir le respect des dispositions prises

Vous aurez, notamment, comme activités de :

- Concevoir et mettre en œuvre des plans d’actions d’optimisation des procédés et/ou organisations
- Elaborer des outils de communication et de sensibilisation à la politique qualité
- Assurer une veille en matière de normes et de référentiels
- Participer à des missions de labellisation en cours ou à venir, voire en gérer en autonomie

Profil

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles. Vous connaissez les techniques de recueil et de traitement de données.

Vous êtes rigoureux.se, organisé.e, autonome. Vous êtes polyvalent et savez prioriser.

Vous avez une capacité d’analyse et de synthèse.

Doté.e d’une aisance relationnelle, vous avez une grande capacité d’écoute.

Vous possédez le sens du contact humain. Vous aimez travailler en équipe et en collaboration.

Vous appréciez le travail en transversalité et avez des capacités en management par projets et par objectifs.

La connaissance de l’institution MEL serait un plus.

Si vous souhaitez préparer un Master Qualité, Hygiène, Sécurité – Master 1 et 2 management des business units – Master 2 MPP – Management par Projets – Management territorial – Licence pro MGO-MT Management Opérationnel en collectivité, adressez-nous votre candidature !

 

Habilitations / Permis

Le permis B est demandé car des déplacements sont à prévoir pour la mission.

Modalités d'exercice

La Métropole Européenne de Lille lutte contre toutes les formes de discrimination, vise à diversifier ses candidatures et reconnaît tous les talents.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Ce poste est à pourvoir le plus rapidement possible. Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation et cv) à l’attention de Monsieur le Président.

Pôle : SECRETARIAT GENERAL

Filière : Administrative ...

Catégorie du poste : A ...

Fin de publication : 27/05/2018

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